FAQ

常見問題

一般問題

完成付款後,您的訂單狀態會變成 [ 處理中 ],狀態的查詢可以在 [ 訂單 ] 中查詢或是您填寫的信箱中會收到處理中的信件。

當狀態變成處理中,將在營業時間的半小時至二十四小時內收到您訂購的商品;如有特殊狀況將會另外收到一封通知信。

營業時間 ——

無特定休息日,星期一至星期日皆營業,如有特殊情形將提前公告
訂單處理時段:每日 12:00-24:00 (GMT+8)
客服回應時段:每日 12:00-23:00 (GMT+8)

請透過 Discord 或是 Facebook 粉絲團聯絡客服,提供您的訂單編號 ( #後四至五碼 ),同時附上正確的資料。

如以下單,訂單編號將發送至您的信箱內;夜貓購官網上點選 [ 訂單 ] 也可以進行查詢。

Discord 線上客服

全台皆可使用超商繳費,只需要至四大超商 ( 7-11、全家、OK、萊爾富 ) 操作機台即可付款,無須信用卡或銀行帳號。

如您為本國籍人士,您可使用以下付款方式:

台灣 ——

信用卡一次付清 | 網路ATM | ATM櫃員機 | 超商條碼 | 超商代碼

 

如您非本國籍人士,另有提供以下付款方式:

香港 ——

AliPay HK (僅香港) 轉帳 | AliPay HK (僅香港) 超商繳費 | MyCard 點數 | 轉數快 | WeChat Pay | 信用卡一次付清

中國 ——

大陸地區網銀支付 | 支付寶 | 銀聯在線支付 | 信用卡一次付清

其他地區 ——

另,因資料驗證處理原因,無法將所有支付方式添加至網站中,請透過連絡客服額外處理付款。且因不同支付方式將產生不同的手續費,夜貓購將酌收部分手續費。

 

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